Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement — RESPYR

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé ou nettoyé conformément aux consignes d'hygiène, avec son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : habi8051@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse habi8051@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables, les produits sur mesure ou personnalisés. Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz.

RESPYR, en tant que dispositif d'entraînement respiratoire en contact avec la bouche, est retournable dans le cadre de notre politique de 30 jours, à condition d'avoir été nettoyé selon les consignes d'hygiène fournies avec le produit, ou de nous être retourné dans son emballage d'origine non descellé. Pour des raisons d'hygiène, nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit présente des signes d'usage incompatibles avec une revente ou un remboursement.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal minimum de rétractation de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification — RESPYR vous offre cependant un délai étendu de 30 jours, plus favorable que ce minimum légal.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 14 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à habi8051@gmail.com.